1. Quiénes somos
Evelia Home & Living es una marca propiedad de GREENIUS, S.A. Las ventas realizadas a través de eveliahome.com son procesadas y facturadas por GREENIUS, S.A.
GREENIUS, S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila directamente a través de este sitio web para gestionar la relación comercial con sus clientes.
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos puedes escribirnos a hello@eveliahome.com.
2. Qué información recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda, creas una cuenta, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío, información de pedidos y compras, así como información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio, como dirección IP, navegador y cookies.
Recopilamos únicamente la información que resulte necesaria para operar la tienda, gestionar pedidos, prestar nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones comerciales y legales.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para procesar y administrar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, emitir facturas, mantener tu cuenta de cliente, atender consultas o solicitudes, enviar comunicaciones relacionadas con tus compras, mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
Cuando hayas dado tu consentimiento para recibir nuestro boletín o comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades, lanzamientos o contenido de Evelia Home & Living. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
4. Pagos
Evelia Home & Living ofrece, entre otros, pagos mediante transferencia bancaria / ACH y tarjetas de crédito o débito.
Los pagos con tarjeta son procesados mediante TiloPay, proveedor externo de servicios de pago. TiloPay procesa la información necesaria para autorizar y gestionar la transacción de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.
GREENIUS, S.A. utiliza la información de la transacción únicamente en la medida necesaria para confirmar el pago, gestionar el pedido, realizar conciliaciones y atender solicitudes relacionadas con la compra.
TiloPay publica que su integración con WooCommerce utiliza cifrado y estándares PCI DSS para el procesamiento de pagos.
5. Boletín y comunicaciones
Si te suscribes voluntariamente a nuestro boletín, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte comunicaciones relacionadas con Evelia Home & Living.
Podemos utilizar proveedores tecnológicos especializados para gestionar estas comunicaciones. Siempre podrás retirar tu consentimiento o cancelar la suscripción mediante los mecanismos incluidos en nuestros correos electrónicos.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, incluyendo aquellas relacionadas con el carrito de compras, inicio de sesión, preferencias, seguridad y proceso de compra.
También podremos utilizar cookies o tecnologías de terceros cuando sean necesarias para prestar determinados servicios o conocer el funcionamiento del sitio.
Puedes configurar tu navegador para limitar o eliminar cookies, aunque algunas funciones de la tienda podrían no operar correctamente.
7. Con quién compartimos información
Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que participan en la operación de nuestra tienda, tales como servicios de alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, correo electrónico, procesamiento de pagos, soporte tecnológico y, cuando corresponda, proveedores relacionados con la entrega de pedidos.
Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y podrán estar sujetos a sus propias políticas de privacidad.
No vendemos datos personales de nuestros clientes.
8. Conservación de la información
Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender solicitudes, mantener registros de pedidos y facturación y cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que correspondan.
Cuando los datos ya no sean necesarios para estas finalidades, serán eliminados, bloqueados o anonimizados según resulte aplicable.
9. Tus derechos sobre tus datos personales
De conformidad con la legislación panameña de protección de datos personales, puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, cancelación, oposición al tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad. Estos derechos están reconocidos por la Ley 81 de 2019 y su reglamentación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a hello@eveliahome.com, indicando tu solicitud y la información necesaria para identificarte.
10. Seguridad
Adoptamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo orientadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
Última actualización: septiembre de 2026.